Такси без тормозов
Авария с участием такси и автобуса. Фото УГИБДД по Костромской области.

Авария с участием такси и автобуса. Фото УГИБДД по Костромской области.

Почему о перевозчиках в Костроме говорят так плохо

Имидж такси в Костроме прост и брутален: хамы, не ориентирующиеся в городе даже с навигатором, с вечно грязными битыми машинами и прокуренными салонами, с постоянным отсутствием сдачи и громкой музыкой сомнительного репертуара. И причин тому масса.

Главная причина — ДТП с участием такси. Владельцы частных авто убеждены в том, что чужое имущество не жалко и на такси можно пренебрегать правилами дорожного движения. К тому же попавший в ДТП автомобиль с опознавательными знаками сразу привлекает к себе внимание. Отчасти именно поэтому в городе сложилось впечатление, что водители одной из фирм самые недисциплинированные. И возникло оно не на пустом месте.

- Уходя от лобового столкновения, таксист впечатал меня в отбойник и спокойно уехал, — рассказал «Русской планете» автовладелец по имени Дмитрий. — Никакого судебного разбирательства в итоге не было. Машину я восстанавливал за свои деньги (вышло около 110 тысяч рублей). Полиция только один раз сходила в это такси, сделали фотографии битых машин, но по ним опознать что-то было трудно. Экспертиз никаких не проводили, водителей допросили, но это ничего не дало. В итоге через пару месяцев дело просто закрыли, но я об этом узнал уже месяц спустя.

Дмитрий говорит, что водители этого такси в городе часто проезжают на красный свет светофора, а в интернете полно видео аварий с участием этой фирмы. Именно его случай, например, попал в крупнейшее сообщество блогеров по ДТП ru_chp.

- Хозяин утверждает, что их такси идеальное и что все негативные отзывы — ложь. Однако достаточно приехать на их базу и посмотреть на автопарк: почти все машины битые, некоторые уже в разобранном на металлолом состоянии, и лишь над немногими целыми колдуют ремонтники, — добавляет Дмитрий.

В середине июня в поселке Караваево произошло ДТП со смертельным исходом. Водитель этой же фирмы такси не справился с управлением и совершил столкновение с автобусом ЛиАЗ. От полученных травм водитель скончался на месте. Примечательно, что молодой человек управлял автомобилем без прав. Их он лишился за неоднократную езду в нетрезвом виде. Таксистам отчасти можно избежать проверки документов, если не брать заказы на правый берег Волги, где находится пост ДПС. Тамошние костромичи смирились с длительным ожиданием машины. Однако шоферы такси не только поэтому неохотно ездят в этот район.

- Если есть выбор, я стараюсь заказы за Волгу не брать: застрять там ничего не стоит. Заказывают крайне редко, простоять можно долго — дорого простой встанет. А еще мост и постоянные пробки… Ладно, хоть ремонтировать его начали. Не так страшно за машину стало, а то раньше что не поездка, то раздумья: не повредишь ли себе что-нибудь об очередную яму, — пояснил корреспонденту «Русской планеты» водитель такси Александр.

В таксопарках полно битых машин. Фото: Анастасия Хаски.

Чтобы избежать потери времени и увеличить доход, водители устраиваются сразу в несколько служб заказа такси. Это особенно выгодно тем, кто работает не на своем автомобиле, а на взятом у фирмы. Это помогает быстрее «отбить» ежедневную аренду за машину. Зато такое положение дел не всегда устраивает пассажиров — в этом случае отпадает всякий смысл вызывать конкурентов. Ведь может приехать тот же водитель, с которым уже был конфликт.

«Дешево и сердито» — эта крылатая фраза отлично характеризует такси в Костроме. Услуги служб заказа транспорта начинаются от 80 рублей, если маршрут не превышает 3 км. За каждый последующий километр идет надбавка в размере от 10 рублей. Почасовая варьируется от 200 и выше. Есть нюансы, которые могут увеличить стоимость поездки. К ним относятся: ожидание (от 3 рублей за минуту), багаж (от 20 рублей), дополнительные заезды (от 30 рублей за каждый), провоз животных (здесь цены разительно отличаются, да и не каждый водитель согласится взять даже кошку в переноске). Некоторые компании уже обзавелись сайтами, и на них иногда можно посчитать примерную стоимость поездки. При таких лояльных ценах трудно ждать чего-то сверхъестественного в обслуживании. Максимум, что могут предложить владельцы — это более комфортные поездки на новых иномарках. Сумма поездки будет чуть выше, однако речи о достойном обслуживании нет.

- Клиент может заполнить специальную форму на сайте или обратиться в диспетчерскую по телефону вызова такси. Оператор выслушает и составит служебную записку по указанному вопросу, будь то претензия, ситуация с потерей вещей или благодарность. Дальше менеджеры в офисе либо старшие операторы рассматривают ситуацию, прослушивают все телефонные разговоры, которые были по указанной ситуации, и принимают соответствующие решения. К водителям могут быть применены следующие меры: каждая претензия или нарушение заносится в карточку водителя, проводится устная беседа и разъяснение правил работы, взыскивается денежный штраф или происходит прекращение сотрудничества без права восстановления, —  рассказали корреспонденту «Русской планеты» в одной из служб заказа такси, имеющей филиалы во многих городах России.

Впрочем, у таксистов в адрес пассажиров тоже, что называется, накипело.

- Когда пассажиры спешат, они иногда вызывают сразу несколько разных такси в надежде на то, что какое-то приедет быстрее, — говорит водитель такси Алексей. — А если машины приедут одновременно? Как минимум, придется заплатить неустойку. Еще чаще бывают случаи, когда подъезжаешь к указанному адресу, а никто не выходит. И телефон выключают. Из-за таких холостых поездок по городу теряются деньги, и немалые. Отдельная песня — это пьяные. Наплыв таких идет обычно в выходные по ночам. И наркоманы встречаются. Некоторые тихо едут до дома, а некоторые начинают права качать: и покурить им разреши (один мне так прожег сиденье), и музыку смени, и едь быстрее или медленнее (тошнило их пару раз прямо в салоне) и поговори с ними (часто по пути начинают про свою жизнь рассказывать, выливая ушат абсолютно ненужных подробностей). Иногда и вовсе пытаются убежать, не заплатив. Бывали случаи, что и в драку пытались полезть, но у нас на такой случай существует своя система призыва на помощь. Достаточно набрать в программе три пятерки, и на место конфликта приедут все находящиеся рядом таксисты.

Читайте в рубрике «Титульная страница» Пыль и жирУченые пришли к сенсационному выводу - к ожирению может привести обычная домашняя пыль! Пыль и жир

Комментарии

Авторизуйтесь чтобы оставлять комментарии.
Интересное в интернете
Не пропустите лучшие материалы!
Подпишитесь на «Русскую планету» в социальных сетях
Каждую пятницу мы будем присылать вам сборник самых важных
и интересных материалов за неделю. Это того стоит.
Закрыть окно Вы успешно подписались на еженедельную рассылку лучших статей. Спасибо!
Станьте нашим читателем,
сделайте жизнь интереснее!
Помимо актуальной повестки дня, мы также публикуем:
аналитику, обзоры, интервью, исторические исследования.
личный кабинет
Спасибо, я уже читаю «Русскую Планету»